LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে dlac যে পদক্ষেপগুলো নেয়

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, তখন dlac আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নেয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ ডেটা নীতিঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি নিয়ন্ত্রণ
dlac আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে dlac যে পদক্ষেপগুলো নেয়

dlac গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

যদি আপনি আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড রিভিউ করতে চান বা কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকেট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে গোপনীয়তা ট্যাবে যান যেখানে...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

dlac কীভাবে নীতি পরিচালনা ও পর্যালোচনা করে

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বশেষ পদ্ধতি মেনে চলি। dlac টিম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডেটা আইনের...

পলিসি আপডেট লগ

প্রতিটি নীতি সংশোধনের তারিখ এবং কারণ আমরা এই পৃষ্ঠায় সংযুক্ত চেঞ্জলগে তালিকাভুক্ত করি। আপনি যেকোনো সময় পুরনো এবং নতুন সংস্করণ তুলনা করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কী প্রভাব পড়বে তা স্পষ্টভাবে দেখতে পাবেন।

ইন্টারনাল ডেটা অডিট

dlac সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং যাচাই করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পাচ্ছে। যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হয় তবে আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটাবেস ফাইল সুরক্ষিত করি এবং পেমেন্ট তথ্য TLS সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং dlac কর্মীরা সেগুলো প্লেইনটেক্সট ফর্মে কখনো দেখতে পারে না।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর dlac আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করে যাতে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ হয়। তিন বছর পর সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করলে তা দ্রুততর প্রসেস করা যায়।

থার্ড-পার্টি শেয়ারিং সীমা

dlac শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

ইউজার অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং নিজের ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন। সব নিয়ন্ত্রণ এক জায়গায় আছে এবং রিয়েল-টাইমে কার্যকর হয়।

পলিসি সামঞ্জস্য

অন্যান্য dlac আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসি একসাথে dlac প্ল্যাটফর্মের আইনগত কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠায় একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করা হয় এবং সেগুলো একে অপরের পরিপূরক হিসেবে কাজ করে। যদি দুটি...

01

গোপনীয়তা নীতি

কী ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তার সম্পূর্ণ বিবরণ। আপনি যদি আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে চান তবে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং লবিতে গেম খেলার জন্য সাধারণ নিয়ম। এটি অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং বিরোধ সমাধান কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা পরিচালনার দিকে ফোকাস করে।

03

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

পরিচয় যাচাইকরণ এবং লেনদেন নজরদারির জন্য dlac প্রক্রিয়া। এই নীতি আপনার KYC ডেটা কেন চাওয়া হয় তা ব্যাখ্যা করে, আর গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।

04

কুকি পলিসি

dlac ব্রাউজারে কী ট্র্যাকিং কুকি রাখে এবং কীভাবে আপনি সেগুলো অপ্ট-আউট করতে পারেন। এটি গোপনীয়তা নীতির একটি বিশেষ বিভাগ কিন্তু বিস্তারিত টেকনিক্যাল তথ্যের জন্য আলাদা পৃষ্ঠায় আছে।

05

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময়, ফি এবং সীমা। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা হয়, আর পেমেন্ট নীতি দেখায় লেনদেন কীভাবে কাজ করে।

06

দায়িত্বশীল গেমিং

অ্যাকাউন্ট লিমিট এবং স্ব-বর্জনের জন্য টুল এবং অনুশীলন। এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয় কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ সেট করেন, আর গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই সেটিংস আপনার প্রোফাইলে প্রাইভেট থাকে।

07

বিরোধ সমাধান

অভিযোগ দাখিল এবং এস্কেলেশন পদ্ধতি যদি আপনি কোনো dlac সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হন। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার অভিযোগ ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট টিম সদস্যদের কাছে দৃশ্যমান।

dlac পোর্টালে গোপনীয়তা-ভিত্তিক ডিজাইন উপাদান

আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ পান। প্রতিটি স্ক্রিনে প্রাইভেসি সেটিংস অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আপনার কার্যকলাপ লগ যেকোনো সময়...

সেশন টাইমআউট

dlac অটোমেটিক্যালি আপনার লবি সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর শেষ করে দেয় যাতে কেউ আপনার ডিভাইস থেকে অবাঞ্ছিত অ্যাকসেস না পায়। আপনি সেটিংসে এই সময়সীমা কমিয়ে বা বাড়িয়ে নিতে পারেন এবং প্রতিটি লগইনে নোটিফিকেশন পাবেন।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে টু-ফ্যাক্টর অপশন চালু করুন এবং dlac আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠাবে প্রতিবার আপনি লগইন করার সময়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নিজেই আপনার ডেটা এবং ফান্ডে অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

ডেটা ডাউনলোড

অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে ডাউনলোড মাই ডেটা বাটনে ক্লিক করুন এবং dlac একটি JSON ফাইল তৈরি করবে যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম পছন্দ থাকবে। আপনি এটি আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করতে পারেন।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি যদি প্রচার ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান তবে নোটিফিকেশন সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং চ্যানেলগুলো আনচেক করুন। dlac তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পছন্দ সম্মান করবে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা পাঠাবে।

অ্যাক্সেস লগ ভিউয়ার

লগিন হিস্ট্রি পৃষ্ঠা প্রতিটি সেশনের তারিখ, সময় এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখায় যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন কোনো অপরিচিত ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে কিনা। সন্দেহজনক কিছু দেখলে এক ক্লিকে সব সেশন লগআউট করুন।

ডিলিট অ্যাকাউন্ট

যদি আপনি dlac ছেড়ে যেতে চান তবে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আইনি রেকর্ডের জন্য শুধুমাত্র ট্রানজেকশন লগ তিন বছর ধরে অ্যানোনিমাসড থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করি যা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়। dlac শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করে; আপনার ওয়ালেট পিন বা কার্ড ডিটেইল কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই লেনদেন পদ্ধতি উপলব্ধ এবং প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

না, আপনার লগইন ইতিহাস এবং সেশন ডেটা সম্পূর্ণ প্রাইভেট এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। dlac সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র তখনই আপনার অ্যাক্সেস লগ দেখতে পারে যখন আপনি নিরাপত্তা সহায়তার জন্য টিকেট খোলেন এবং তাও আপনার পরিচয় যাচাই করার পরই। সব লগ এনক্রিপ্টেড এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি সেগুলো ডাউনলোড করতে পারেন।

dlac লবি কাজ করার জন্য সেশন কুকি প্রয়োজন কারণ সেগুলো আপনার লগইন স্থিতি ট্র্যাক করে এবং নিশ্চিত করে যে গেমগুলো সঠিকভাবে লোড হয়। আপনি অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকি ব্লক করতে পারেন আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এবং এখনও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বন্ধ থাকলে আপনার অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব পড়বে না তবে আমরা আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে পারব না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট এডিট পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের ভাষা আপডেট করতে পারেন। নাম পরিবর্তনের জন্য আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট সাবমিট করতে হবে যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি আপডেট বৈধ। সব পরিবর্তন রিয়েল-টাইমে কার্যকর হয় এবং আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ পাবেন আপনার প্রোফাইল ডেটার উপর।

লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট দুই বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরা সেবা মান পর্যালোচনা করতে পারি এবং আপনার পূর্ববর্তী অনুরোধ ট্র্যাক করতে পারি। দুই বছর পর সব চ্যাট রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে আপনার চ্যাট ইতিহাস দেখতে পারেন এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি। পেমেন্ট ট্রান্সজেকশন রেকর্ড আইনি কারণে তিন বছরের জন্য অ্যানোনিমাসড ফর্মে থাকে যাতে আমরা নিয়ন্ত্রক অডিটে সহযোগিতা করতে পারি। সব গেম সেশন লগ এবং ব্রাউজিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের সাথে সাথে সম্পূর্ণভাবে মুছে যায় এবং আপনি যদি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তবে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে দ্রুততর প্রক্রিয়া করব।

না, আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। dlac শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আমাদের কোনো চুক্তি নেই এবং আপনার গেমিং আচরণ শুধুমাত্র আমাদের লবিতেই ট্র্যাক করা হয়, বাইরে কোথাও নয়।